นโยบายการยกเลิกและคืนเงิน

1. ยกเลิกก่อนเริ่มงาน

หากลูกค้าแจ้งยกเลิกภายใน 7 วันหลังชำระเงิน และบริษัทยังไม่ได้เริ่มดำเนินงาน บริษัทคืนเงินเต็มจำนวน

2. แพ็กเกจรายเดือน (SEO / Google Ads / Facebook Ads / ครบวงจร)

• หากเริ่มงานแล้ว บริษัทคืนเงินตามสัดส่วนของงานที่ยังไม่ได้ดำเนินการในรอบเดือนนั้น หักค่าวิเคราะห์และตั้งค่าเริ่มต้น 20% ของค่าบริการเดือนแรก
• การยกเลิกรอบถัดไปต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 15 วันก่อนรอบบิล
• ค่าโฆษณาที่ชำระให้ Google หรือ Meta โดยตรงไม่อยู่ในความรับผิดชอบของบริษัท

3. แพ็กเกจเว็บไซต์

• ก่อนอนุมัติแบบ (Design): คืนเงิน 70%
• หลังอนุมัติแบบ แต่ก่อนส่งมอบ: คืนเงิน 30%
• หลังส่งมอบงานแล้ว: ไม่สามารถคืนเงินได้ แต่ได้รับการแก้ไขตามขอบเขตที่ตกลง

4. กรณีบริษัทไม่สามารถให้บริการได้

หากบริษัทไม่สามารถให้บริการตามขอบเขตที่ตกลงได้ด้วยเหตุของบริษัทเอง ลูกค้ามีสิทธิได้รับเงินคืนเต็มจำนวนสำหรับส่วนงานที่ไม่ได้ดำเนินการ

5. วิธีขอคืนเงิน

1. แจ้งความประสงค์ทางอีเมลหรือ LINE พร้อมเลขที่คำสั่งซื้อ/ใบเสร็จ
2. บริษัทตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 7 วันทำการ
3. คืนเงินเข้าบัตรที่ใช้ชำระภายใน 14–30 วัน (ขึ้นกับธนาคารผู้ออกบัตร) หรือโอนเข้าบัญชีธนาคารของลูกค้า